Друзья, приветствую...нужен совет!

Вот есть частный инвестор , который заключает договор доверительного управления с компанией, в рамках которого передал активы равные большой сумме в рублях. Клиент регулярно получал отчетность управляющей компании и выписки с счета банка. Когда договор был прекращен по соглашению сторон, клиенту объяснили, что его активы были полностью утрачены, поскольку они были вложены в обесценившиеся ценные бумаги. В последствии выясняется, что отчетность предоставлялась клиенту в ненадлежащей форме.

Подскажите, пожалуйста, является ли факт непредставления надлежащей отчетности доверительным управляющим своему клиенту серьезным нарушением, которое должно влечь наказание в виде приостановления действия лицензии доверительного управляющего? Или по каким то причинам это "сходит с рук"?

В период действия договора доверительного управления компания предоставляла клиенту по электронной почте неподписанные отчеты без печатей о доверительном управлении (это вывод или факт все же?), которые не соответствовали требованиям российского законодательства....Мы отправили письмо главе ФСФР, чтобы они разобрались, но там нам сказали цитирую "В адрес ......компании будет направлено предписание об устранении и недопущении подобных нарушений в дальнейшей деятельности». Друзья, это же смешно, разве нет?

Может ли ФСФР так написать, после того как мы предоставили все неподписанные отчеты и всю историю двухлетнего договора, итогом , которого стало потеря 2,5 млрд рублей?

Какие шаги нужно предпринять, чтобы получить конструктивную обратную связь от ФСФР?